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Política de Cambios y Devoluciones en Flora House

En Flora House, nos esforzamos por brindarte una experiencia de compra satisfactoria. Sin embargo, entendemos que pueden surgir circunstancias que requieran cambios o devoluciones. A continuación, te presentamos nuestra política detallada para estos casos:

  • Solicitud de Cambios: Si deseas solicitar un cambio, por favor, contáctanos a través de nuestro WhatsApp +54 11 5952-2952 o Mail [email protected]. Déjanos tu Nombre, Número de Orden y el Motivo del Cambio/Devolución. Nos pondremos en contacto para brindarte las instrucciones necesarias.

  • Plazos y Condiciones: Los cambios pueden realizarse dentro de los 10 días posteriores a la compra. Es importante que el producto esté en las mismas condiciones en las que fue entregado, incluyendo su envoltorio original y sin mostrar signos de uso.

  • Solicitud de Reembolsos: Los reembolsos serán procesados en un plazo máximo de 5 días hábiles a partir de la fecha de recepción del producto en nuestro depósito.

Información Importante:

  • Si algún producto no coincide con tu pedido o hay algún faltante, por favor, infórmanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido para resolver el inconveniente de inmediato.

  • Los reembolsos se realizarán únicamente durante los primeros 5 días hábiles a partir de la fecha de entrega en nuestro depósito o retiro del producto.

  • El plazo de devolución del dinero dependerá del método de pago utilizado y puede tardar entre 3 a 4 días.

  • Si aún no has recibido tu pedido y deseas cancelar la compra, contáctanos por WhatsApp al +54 11 5952-2952 y gestionaremos la devolución del dinero.

  • Realizamos reembolsos únicamente por el valor de los productos; no se hará devolución de los costos de envío ya realizados.

Política de Envíos y Costos de Cambio:

  • Si el cambio es necesario debido a un defecto del producto o a un error en el envío por nuestra parte, asumiremos los costos de envío.

  • Si el cambio es por otro producto o se debe a un error del comprador al elegir el artículo, el costo del envío correrá por cuenta del cliente. No obstante, si el producto fue entregado mediante nuestro transporte en CABA y GBA, cubriremos el costo del envío para el primer cambio.

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en comunicarte con nosotros a través de WhatsApp +54 11 5952-2952 o Mail [email protected]. Agradecemos tu confianza en nuestros productos y servicios.

¡Gracias por elegir Flora House! 🌿🏡